和长者同桌，吃一顿饭。
测评员和长者吃同一锅饭菜，当场试吃打分。菜单公示和实际端上桌的是不是一回事，吃一顿就知道。
左右拖动卡片 · 八个测评维度和两项服务
为什么选养老院这么难
价目表看不懂，话术听不懂。地产、保险、中介各说各话，好坏分不清。子女上班忙，没法一家一家去跑。
所以，我们替你先走进去。
益家测评标准 v1.0
一把尺子，
满分 1000 分。
8 个维度，48 项现场检查。每一项都要看、测、查、问，拍照留证，再由研究院另一位同事复核。
安全底线
9 条底线，
一票否决。
只要有一条碰线，直接不予评级。其他分数再高也没用。
分级规则
五个星级，
短板封顶。
总分和每个维度都要过线。安全、透明得分不够，或护理员配比不达标，最高三星；后厨卫生不合格，最高两星。
0
分 / 满分 1000
我们怎么测
每一家，都这样看过。
下面这些做法，都写在测评员的打分表里，编号就是表上的检查项。
按下呼叫铃，掐表计时。
现场按床头呼叫器，看护理员多久能到。
00:00
点一下，看看测评员怎么测。
暗访，问一次价格。
以家属身份打电话问价，和墙上公示的价格对一对，看有没有隐性收费、会员卡、大额预付。
随机找长者聊聊。
至少 5 位，或在院人数的一成，问他们住得怎么样。不记真实姓名。
夜里的安全出口，从里面能打开吗？
白天看通道，还要问夜里的状态。出口锁死又不能当场整改，直接一票否决。
测完，再换一个人复核。
测评组提交后，益家研究院的另一位同事逐项核对证据和得分。测评员归研究院管，不参与任何佣金谈判。
1测评员实地打分、拍照→
2研究院同事复核证据→
3公开发布益家评级
益家评级
把几家院，放在一起比。
像比手机参数一样比养老院。星级按测评标准的规则自动算出，封顶规则也会写明。
以下为示意数据，不对应任何真实机构
养老院一日游
一天时间，带你看明白。
看院对家属全程免费。益家向成功入住的合作养老院收取统一标准的服务费，这件事我们会当面告诉你。
居家养老 · 居家监督
不住养老院，
在家也有人看着。
很多长者更愿意住在自己家。护理员上门了没有、做了什么、做得怎么样，家属看得见，益家也定期上门抽查。
家属看得见护理员有记录益家监督员抽查
!
卫生间 · 20 分钟没有检测到活动已通知家属和值守人员，请尽快确认长者情况。（演示）
今日服务记录演示
- 护理员到岗定位打卡，比约定早 5 分钟
- 助浴完成用时 40 分钟，家属已查看
- 午餐：软食照片已上传
- 陪同散步小区内 30 分钟
- 益家监督员回访电话回访长者，服务评价已记录
居家安全评估
上门看防跌倒、扶手、呼叫、用电用火，给出适老化改造建议。
护理员上门
对接经过培训的护理员，助浴、助餐、陪诊、康复陪练。
居家服务监督
每次上门都有记录，家属在手机上看得到；益家监督员定期上门、电话抽查。
补贴和政策代办
失能补贴申请、长护险政策解读，帮你把该拿的补贴拿到手。
我们的承诺
有些开关，
我们焊死了。
益家一边测评养老院，一边向入住的合作院收服务费。为了让评级可信，下面五条从第一天起定死，写进对外章程。你可以试着拨一下。
评级可以花钱买
不合作的院照样测评、照样公开。任何机构都买不到星级。
已锁定
佣金高低影响推荐和排名
所有合作院用同一个收费标准，推荐顺序只看评级和你的需要。
已锁定
测评员参与谈佣金
测评归益家研究院，合作谈判归商务团队，两边分开。
已锁定
推荐具体保险或理财产品
我们做医保和商业健康保险科普，帮你看懂医保报销的缺口，学会怎么挑保险。益家不卖保险，不推荐具体产品，不收任何与保费或成交挂钩的费用，也不碰理财。需要具体方案的家庭，由与益家合作的多家持牌保险机构提供服务，合作关系全部公开。
已锁定
主动告诉你：我们向养老院收服务费
带看时当面说清楚。你知道钱从哪里来，才能放心听我们说。
已锁定
益家网络
从合作院开始，
一起变好。
乡镇里很多小养老院缺标准、缺客源。益家先帮它们被看见，再帮它们变好。
合作院
- 接受益家独立测评，评级公开
- 家属成功入住后，按统一标准付服务费
- 入住后接受益家回访监督
认证院
- 免费领取益家运营标准（SOP）
- 获得稳定的益家看院客源
- 使用益家统一的餐饮和护工服务
自营样板院
- 建在城市周边 1 小时车程的乡镇
- 先在这里验证服务标准
- 和合作院用同一套评级，没有特殊待遇
1 小时养老圈
周末开车，
就能去看爸妈。
我们主攻核心城市 1 小时车程内的乡镇养老院：环境好，价格实在，探望也方便。合肥是第一站。
愿景
从养老出发，
守护每一个人的生命尊严。
养老只是起点。技术正在改变人们工作和生活的方式，我们关心的是，每个人都能被认真对待，有尊严地老去，有尊严地生活。
益家研究院
邀请学者参与，制定养老院测评标准和运营标准，发布养老行业白皮书和下沉养老研究报告。研究院独立负责测评体系，和商务团队分开。
养老，
找益家！
告诉我们长者的情况和预算，我们帮你挑院、派车带你去看。看院全程免费。
你是养老院院长？